Prosessien mallintaminen ja toiminnan muutoksen tukeminen

Ota yhteyttä

Prosessityö on pitkään ollut organisaatioissa ”paperinmakuista” ja ei ole tuottanut työlle asetettuja tavoitteita. Koska kyseessä on läpinäkyvä työn hallinta, vaatii se usein myös kulttuurimuutosta.

Usein prosessityötä on johdettu työkalulähtöisesti ja kuvattujen prosessien käyttöönotto on sitten usein jäänyt kesken ja tuloksena on vain paljon dokumentteja.

Laadukkaiden prosessimallien käyttöönotolla on mahdollista luoda kilpailuetua muun muassa automatisoimalla rutiineja ja kohdentamalla ihmistyö haluttuihin asioihin.

Prosessien jatkuva kehittäminen ja hyvien käytäntöjen hyödyntämien on vaatimus yrityksen menestymiselle kovenevassa kilpailussa. Tietotarpeiden mallintamisen kytkeminen osaksi prosessityötä luo pohjan prosessien johtamiselle tiedon avulla.

PROSESSIEN MALLINTAMINEN

PROSESSIMALLISTA

Toimiva prosessi mahdollistaa toiminnan toteuttamisen vaikutusten mittaamisen.

Prosessimallin sisältö: 

  • Toimijoiden tehtävät ja prosessin säännöt.
  • Prosessin tietotarpeet.
  • Prosessin roolit ja alustava resursointisuunnitelma.
  • Suunnitelma prosessin käyttöönotosta/muutoksen toteuttamisesta. 

PALVELUN KESKEISET TUOTOKSET

Prosessi kertoo toiminnan logiikan ja säännöt sekä prosessin tehtävien sisällön. 

Mallinnettavien prosessien listaaminen ja rajaaminen, tavoitteen asettaminen työlle ja nykytilan ymmärtäminen

  • Toimeksianto työlle, jaettu nykytilan ymmärrys, sopimus kuvaamisessa käytettävästä apuvälineestä

Prosessimallien ja informaatiomallin (prosessin tietotarpeet) kuvaaminen

  • Prosessien tavoitemallit rajauksen mukaisesti ja tilaajan palautteen huomioiminen (1-2 iteraatiota)

Prosessimallien ja informaatiomallin dokumentointi ja käyttöönoton suunnittelu

  • Palvelun loppuraportti sisältäen tehdyt prosessikuvaukset, tiekartan muotoisen ehdotuksen prosessien käyttöönotolle ja ehdotuksen prosessien jatkuvan kehittämisen mallista

TURVALLISET DIGITAALISET PALVELUT

Ohjelman- tai projektinhallinta

Kokonaisarkkitehtuurin luominen ja käyttöönotto

Prosessien mallintaminen ja toiminnan muutoksen tukeminen

Tiedolla johtamisen suunnittelu ja toteuttaminen